Coordonnateur.trice des comptes clients (service à la clientèle)

Service à la clientèle / Centre d'appel
Montréal-EstPermanentMai 5th 2021

NOM DU POSTE : REPRÉSENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
COORDONNATEUR DE COMPTES CLIENTS
LOCATION: MONTRÉAL-EST – XTL Transport 

Vous avez une passion pour le domaine du transport et le service client et êtes motivé à trouver votre
prochain défi? Poursuivez votre lecture!

Nous sommes actuellement à la recherche de notre prochain Coordonnateur de Comptes clients afin de
compléter notre équipe de service client basé à notre centre de distribution dans l’Est de Montréal.
Vos journées ressembleront à :
? Maintenir une relation positive avec la clientèle ;
? Mettre à jour les profils des clients et assurer le suivi des comptes ;
? Entrer de données pour création de transactions (réception/expédition) conformément aux comptesclients;
? Valider que l’ensemble des transactions soient conformes et complètes;
? Faire le suivi avec le département des opérations (exactitude des produits reçus et produits
expédiés) ;
? Exécuter des rapports si nécessaires ;
? Créer et modifier des données de compte client ;
? Toutes autres tâches connexes et requises.
Ce que nous cherchons:
? Aptitude à travailler dans un environnement changeant & sens de l’initiative;
? Capacité de travailler sous pression et tenir plusieurs dossiers simultanément ;
? Bon communicateur et excellent service client;
? Aptitude à faire preuve de souplesse afin de s'adapter à l'évolution des priorités de travail.
? Minimum 6 mois d'expérience dans un environnement de transport, logistique ou entreposage ;
? Solide connaissance avec la suite Microsoft, logiciel AS400 (Atout) ;
? Bilingue (oral et écrit) ;
? Dû à la politique CT-PAT, assujetti à une vérification des antécédents criminels.
Travailler pour XTL, c’est :
? Bénéficier d’assurance collective payée à 100% par l'employeur après la période de probation;
? Avoir un salaire compétitif
? Emplacement facile d’accès
? Avoir un horaire qui permet la conciliation travail & vie personnelle
? Entrepôt propre et équipements neufs
? S’identifier à une culture d'entreprise de type «Portes Ouvertes»

XTL est un employeur qui promeut l’égalité des chances et qui embrasse la diversité en milieu de travail. Chaque candidature est jugée
équivalente, peu importe si elle est déposée par une femme, un homme, un membre d’une minorité visible, un autochtone ou une personne
handicapée. Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte. Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler mais
seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés

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Attachez un curriculum vitae. Les types de fichiers acceptés sont des DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

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