Directeur(trice) de l’acquisition de répondants/ Head of respondents acquisition

Marketing / Promotion / Publicité
Le Plateau-Mont-RoyalPermanentJan 13th 2021

An English version will follow

Directeur(trice) de l’acquisition de répondants/ Head of respondents acquisition

À PROPOS DE POTLOC :

Potloc est une start-up basée à Montréal et fondée en 2014 qui réinvente la recherche consommateur en réalisant des milliers de sondages ultras ciblés via les réseaux sociaux. Grâce à sa technologie, Potloc permet à des centaines d’entreprises leaders de comprendre les besoins et les attentes de leurs consommateurs.

Potloc travaille aujourd'hui avec les plus grands cabinets de conseil (BCG, EY, Bain, LEK), des marques d'envergure mondiale (L'Oréal, Nike, Salomon) et les plus importants promoteurs immobiliers (Cadillac Fairview, Klepierre, Ivanhoé Cambridge).

Nous sommes animés par le désir de permettre à nos clients d’obtenir les informations les plus fiables sur leur consommateur afin de prendre des décisions business parfaitement éclairées.

Nous avons levé 20 millions de dollars avec des fonds d'investissements français et nord-américains pour soutenir notre croissance.

NOS VALEURS :

Chez POTLOC, nous avons 4 valeurs fondamentales, ce sont elles qui dirigent nos décisions et soudent notre équipe :

  1. LEARNING – Never stop learning
  2. AMBITION – Create a rocketship
  3. TRANSPARENCY – Tell everything
  4. TEAM SPIRIT – Play hard, Work Harder

Si ces valeurs ont du sens pour vous, alors vous êtes la/le bienvenu(e) chez nous !

VOTRE MISSION :

Notre ambition est de faire de Potloc le leader mondial en recherche numérique du consommateur. Nous souhaitons donner la possibilité à n’importe quelle entreprise au monde d’interroger l’audience qu’elle souhaite comprendre. Notre industrie est aujourd’hui faite de très bons logiciels et de très bons analystes, mais se base sur des données de mauvaise qualité : c’est le problème que nous adressons avec Potloc.

Notre enjeu aujourd’hui est d’améliorer nos pratiques et de développer notre produit pour automatiser toutes les étapes de l’acquisition de répondants (Création des campagnes, suivi de la complétion des questionnaires, suivi des niveaux de marge, etc.).

La mission de l’équipe d’Acquisition de répondants? Atteindre les meilleurs répondants pour nos clients tout en optimisant nos marges, en développant nos capacités sur de nouvelles plateformes pour rejoindre des cibles niches, en automatisant nos pratiques avec l’équipe de produit et en accélérant la vitesse d’acquisition des répondants.

RESPONSABILITÉS :

  • Assister au Comité Opérationnel de Potloc et représenter le département d’Acquisition
  • Animer les rencontres de l’équipe Acquisition
  • Mettre en place les objectifs trimestriels, faire les évaluations de performance, gérer les sujets RH (augmentations, embauches de nouvelles recrues).
  • Superviser la création et la gestion de centaines de campagnes d’acquisition sur les réseaux sociaux (création, A/B test et gestion)
  • Superviser l’utilisation des budgets et les marges alloués aux campagnes
  • Monitoring: optimiser, suivre et analyser les KPI (métriques) des campagnes
  • Améliorer et optimiser les processus existants : valider la pertinence de nos processus actuels, optimiser leur organisation pour gagner en efficacité et en qualité et suggérer des améliorations
  • Automatiser le travail de l’équipe acquisition (création des campagnes, suivi de la complétion des questionnaires, suivi des niveaux de marge, etc) : identifier les tâches à automatiser et les prioriser en fonction d’un framework précis.
  • Former l’équipe d’Acquisition
  • Reporter les réussites et les échecs

LES QUALITÉS REQUISES :

  • 5 ans minimum d’expérience dans le marketing numérique sur les réseaux sociaux
  • Expérience de gestion d’équipe
  • Bonnes connaissances des différentes régies publicitaires (Facebook, Linkedin, Google, Snapchat, Tapjoy etc.)
  • Excellente compréhension des enjeux de développement technologique.
  • Structuré, rigoureux, créatif et curieux
  • Excellentes capacités de communication en Anglais. Une autre langue serait un atout.

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Head of respondents’ acquisition

ABOUT POTLOC :

Potloc unlocks consumer insights for hundreds of businesses, helping them solve ongoing challenges like improving customer experience, converting competitor’s clients into their own and building better products or services. How? We have reinvented consumer research by conducting hyper-targeted surveys through social networks – offering a real alternative to traditional research methods that haven’t evolved along modern consumers.

We work today with the biggest consulting firms (BCG, EY, Bain, LEK), with international brands (L'Oréal, Nike, Salomon) and with major real estate companies (Cadillac Fairview, Klepierre, Mall of America, etc.).

For us, consumers are people – not just numbers, so we thrive by giving them a voice in their communities. We do this while empowering the enterprises that serve them with valuable insights that translate into profit. Headquartered in Montreal and founded in 2014, Potloc has raised $20M+ with French & North Americans VCs and has grown to nearly 60 employees, with global offices in Canada and Europe.

OUR VALUES :

  1. LEARNING – Never stop learning
  2. AMBITION – Build a rocketship
  3. TRANSPARENCY – Tell everything
  4. TEAM SPIRIT – Play hard, Work Harder

YOUR MISSION :

Our ambition is to make Potloc the world leader in next-generation digital marketing research. We want to make possible for any company in the world to survey the audience they want to understand. There are today amazing softwares and analysts, but they use low quality data: that is the issue we address at Potloc.

We go through social networks to get answers for our questionnaires: we therefore need to improve our practices and develop our product to automate all the steps of this process (campaign creation, follow-up of questionnaire completion, monitoring of margin levels, etc.). These are the challenges of the respondents’ acquisition team for which you will be responsible.

Potloc's strength lies in its ability to obtain large scale respondents on social networks: it is crucial to be in a dynamic of continuous improvement of our practices and to develop our product to automate all the steps of this process.

The respondents’ acquisition team is responsible for collecting respondents for all our clients, while continually optimizing margins, developing our capabilities on new platforms to reach niche targets, automating its practices with the product team and accelerating the speed of respondent acquisition. These challenges are intimately linked to Potloc's success around the world.

YOUR RESPONSIBILITIES :

  • Attend the Operational Committee of Potloc and represent the Acquisition Department
  • Facilitate the meetings of the Acquisition team
  • Set quarterly objectives, conduct performance evaluations, manage HR issues (increases, hiring new recruits).
  • Oversee the creation and management of hundreds of acquisition campaigns on social networks (creation, A/B testing and management)
  • Supervise the use of budgets and margins allocated to campaigns
  • Monitoring: optimize, track and analyze the KPIs (metrics) of the campaigns.
  • Improve and optimize existing processes: validate the relevance of our current processes, optimize their organization to gain in efficiency and quality and suggest improvements.
  • Automate the work of the acquisition team (creation of campaigns, monitoring of questionnaire completion, monitoring of margin levels, etc.): identify the tasks to be automated and prioritize them according to a precise framework.
  • Train the acquisition team
  • Report successes and failures

REQUIRED BACKGROUND :

  • Minimum 5 years of experience in digital marketing on social networks
  • Team management experience
  • Good knowledge of different advertising agencies (Facebook, Linkedin, Google, Snapchat, Tapjoy etc.)
  • Excellent understanding of technological development issues.
  • Structured, rigorous, creative and curious
  • Excellent communication skills in English. An additional language would be considered an asset.

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL www.pmemtl.com/emploi

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