Service à la clientèle, niveau d’entrée

Service à la clientèle / Centre d'appel
Pointe-ClairePermanentFév 3rd 2021

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL www.pmemtl.com/emploi
 

Poste :                    Service à la clientèle, niveau d’entrée

Statut :                   Temps plein, permanent

Lieu de travail :       Pointe-Claire, QC

Horaire :                 Lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

 

À propos de l’entreprise

Le Groupe 3DM est un leader dans la logistique, de l'exécution et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour les entreprises de commerce électronique depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de fournir la livraison la plus rapide et la plus rentable des produits des clients aux consommateurs, maximisant ainsi leur expérience de commerce électronique.

 

Responsabilités et Exigences :

  • Répondre de manière efficace et précise aux appelants, expliquer les solutions possibles et s'assurer que les clients se sentent soutenus.
  • S'engager dans une écoute active avec les appelants, confirmer ou clarifier des informations, au besoin
  • Doit être capable de gérer une variété de problèmes tels que les e-mails, les paiements, les dépôts ainsi que les rapports et les ajustements de compte.
  • Diplôme d'études secondaires ou combinaison d'études et d'années d'expérience
  • Doit être bilingue (oral et écrit)
  • À l'aise avec un ordinateur et Microsoft Office et Outlook
  • Capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois
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