Agent service à la clientèle

Service à la clientèle / Centre d'appel
LaSallePermanentSep 23rd 2021

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL http://www.pmemtl.com/emploi


TotalÉnergies Canada est une grande entreprise mondiale du pétrole et du gaz, implanté au Canada depuis 2007. Notre usine de lubrifiants située à Ville LaSalle est considérée comme une des plus modernes au pays. TotalÉnergies Canada a la volonté d’offrir des solutions novatrices et déploie tous les efforts afin que les produits TOTAL soient reconnus comme les plus performants dans le domaine des lubrifiants et répondent pleinement aux exigences du marché.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une petite équipe et rejoindre une société en pleine expansion ? Alors cette mission est pour vous !

Opportunité

Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent au service à la clientèle pour notre bureau de LaSalle afin d’effectuer diverses activités liées au service à la clientèle dans un environnement de travail dynamique.

Les représentants du service à la clientèle jouent un rôle clé au sein des équipes de ventes et des relations avec notre clientèle. Le candidat idéal pour le poste doit avoir de l’initiative, être organisé, bilingue, dynamique et efficace sous la pression.

Plus précisément, voici les responsabilités qui vous seront confiées:

  • Recevoir et compléter les commandes reçues par différents canaux, faire le suivi et assurer leur traitement.
  • Répondre aux questions des clients et les informer sur les caractéristiques et l’état de leur commande.
  • Préparer des soumissions de prix afin de répondre aux demandes externes et internes.
  • Préparer les demandes de retour de produits, et traiter les plaintes de clients en assurant un suivi rigoureux.
  • Effectuer l’ensemble des tâches reliées à gestion des listes de prix et de produits.
  • Contribuer au bon fonctionnement de notre système de commande en ligne eLub en effectuant différentes tâches administratives.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés de Vacances et Compensatoires
  • Options d'Achats d'Actions
  • REER Collectif
  • Stationnement sur place
  • Travail à Distance

Horaire :

  • 8 Heures
  • Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Politique de télétravail hybride, port du masque dans les endroits communs, désinfections régulière

Formation:

  • École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

  • service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • Français et anglais (Obligatoire)

Télétravail:

  • Oui
Inclure un message aux recruteurs.
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