Coordonnateur.trice d’entrepôt et service à la clientèle

Service à la clientèle / Centre d'appel
Mercier / Hochelaga-MaisonneuvePermanentAoût 17th 2021

Tu souhaites travailler avec une équipe dont tu partages les valeurs sur un projet passionnant ?

Écoscéno contribue à réduire l’impact environnemental de la production culturelle en accompagnant les acteurs du milieu et en les sensibilisant à l’écoconception et au réemploi de matériaux pour des productions plus écoresponsables. Notre OBNL est un fier acteur de l’économie circulaire en culture.

Nous offrons des formations et un service d’accompagnement en écoconception en plus de remettre en circulation divers matériaux scénographiques via notre boutique en ligne et notre entrepôt-boutique.

Sous la responsabilité de la cheffe des opérations, le.la coordonnateur.trice d’entrepôt et service à la clientèle aura à jouer un rôle clé dans l’organisation de notre entrepôt-boutique et auprès de nos clients du secteur culturel.

Service à la clientèle :

  • Recevoir et traiter les demandes des clients en personne, par téléphone, par courriel et via notre boutique en ligne
  • Conseiller les clients à l’entrepôt
  • Faire le suivi des comptes clients et mettre à jour notre CRM (Centrix One)

Aménagement :

  • Classer et ranger les matériaux
  • Inventorier les articles sur notre boutique en ligne
  • Reclasser périodiquement les matériaux afin d’assurer un roulement d’inventaire.
  • Garder l’entrepôt propre et bien organisé
  • Peser les matériaux entrants et sortant et les associer aux dossiers donateurs /clients
    • Cette tâche demande une certaine force physique.
  • Assurer la sécurité à l’entrepôt lors de la manutention et du classement

Traitement de données :

  • Analyser les données pour identifier des tendances qui permettront de faciliter la prise de décisions.
  • Mise à jour des matériaux recherchés, des partenaires et des fournisseurs

Profil recherché

Exigences :

  • Partager nos valeurs!
  • Bonne connaissance des matériaux utilisés dans la production culturelle
  • Excellente aptitude en service à la clientèle
  • Capacités logistiques et organisationnelles
  • Bonne maîtrise d’Excel, de la suite Office et des outils de travail collaboratif (suite Google, Slack)

Compétences :

  • Aptitudes relationnelles favorisant le travail en équipe
  • Autonomie, débrouillardise et minutie

Conditions et informations pratiques

  • Poste à temps plein (35 à 40 heures par semaine)
  • 18$ / heure
  • Horaire typique de 8h30 à 16h30, possibilité de travailler la fin de semaine.
  • Date d’entrée en poste : Automne 2021 – le plus tôt possible

Les candidat.e.s doivent être admissibles à la mesure de subvention salariale d’Emploi-Québec et vérifier leur admissibilité avant de déposer leur candidature.

Soucieux d’assurer le respect de l’accès à l’égalité en emploi, Écoscéno incite les personnes s’identifiant à un ou plusieurs groupes discriminés à soumettre leur candidature.

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL www.pmemtl.com/emploi

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