Représentant au service à la clientèle/ Customer service representative

Service à la clientèle / Centre d'appel
Saint-LaurentPermanentAoût 12th 2021

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL www.pmemtl.com/emploi


Nous recherchons des représentants du service à la clientèle pour travailler dans notre centre d'appels. Aucune vente requise*.

Nous sommes une entreprise d'incitation et de récompense avec une exposition internationale située à Ville St-Laurent.

Les responsabilités seront :

  1. Répondre aux demandes des clients par téléphone et via nos services en ligne.
  2. Aider les clients à naviguer sur notre site Web
  3. Aider les clients à passer des commandes
  4. Doit être un travailleur rapide qui peut respecter les délais et est prêt à apprendre de nouvelles tâches.
  5. Doit avoir une disposition amicale, polie et patiente au téléphone.

Les candidats doivent avoir de bonnes compétences téléphoniques et de conversation, une connaissance informatique d'Excel et de Word, une volonté de travailler dans un environnement au rythme rapide et se sentir à l'aise avec le multitâche.

Préférences linguistiques : français, anglais, mandarin et cantonais

Disponibilité : 5 jours/semaine et/ou le samedi. Notre centre d'appels est ouvert de 8h30 à 21h en semaine et de 9h à 15h le samedi

Avantages :

• Nous sommes situés à Ville Saint Laurent, à un autobus du métro Côte-Vertu
• Du café et le parking gratuits
• Environnement de travail amical et accommodant
• Horaire flexible
 


We’re currently looking for customer service representatives to work in our call center. No selling required*.

We are an incentive and reward company with international exposure located in Ville St-Laurent.

Responsibilities will be:

  1. Answering customer inquiries by phone and through our online services.
  2. Assisting customers navigating our website
  3. Assist customer with placing orders
  4. Must be a fast worker who can respect deadlines and is willing to learn new tasks.
  5. Must have a friendly disposition, polite and patient on the phone.

The ideal candidates must have good telephone and conversation skills, computer knowledge of Excel and Word, a willingness to work in a fast-paced environment and feel comfortable multitasking.
 

Language preferences: French, English, Mandarin and Cantonese

Availability: 5 days/week and/or Saturdays. Our call centre is open from 8:30-9pm Week days and from 9-3pm Saturdays

Benefits:

We're situated in Ville Saint Laurent, one bus from Côte-Vertu metro
Free coffee and free parking
Friendly and accommodating work environment
Flexible scheduling

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