Représentant(e) au service à la clientèle

Service à la clientèle / Centre d'appel
AnjouPermanentJuil 14th 2021

PME MTL est en lien avec des entreprises de Montréal à la recherche de nouveaux talents dans différents secteurs d’activités. Pour plus d’opportunités d’emploi et un accompagnement personnalisé, inscrivez-vous gratuitement au service de placement de PME MTL http://www.pmemtl.com/emploi


IMS MOVING NETWORK est une organisation spécialisée dans le transport national et international de biens vers une multitude de destinations à travers le monde. Nous recherchons des talents pour se joindre à notre équipe dynamique. Si tu as de la facilité au niveau du service à la clientèle, si tu as un intérêt pour un environnement de travail international et si tu es motivé à atteindre des objectifs de ventes, nous souhaitons te rencontrer sans plus tarder.
Fais-nous parvenir ton CV dès maintenant!

Principales responsabilités
Offrir un excellent service à la clientèle bilingue

  • Gérer les appels entrants, répondre aux courriels des clients et être à l’écoute des besoins ;
  • Répondre aux interrogations de la clientèle ;
  • Effectuer des suivis réguliers auprès de la clientèle ;
  • Effectuer de l’entrée de données ;
Offrir une offre de service personnalisée
  • Proposer à la clientèle les différents types de services offerts ;
  • Envoyer des soumissions compétitives aux clients dans le but de conclure des ventes ;
  • Faire preuve de tact et persuader les clients de nous choisir pour leur projet ;
  • Expliquer les différentes charges incluses/exclues du contrat ;
  • Collaborer avec les différents collaborateurs de l’entreprise ;
  • Accomplir toutes tâches connexes au poste
Profil recherché
  • Au minimum 1 année d’expérience dans un rôle de service à la clientèle et/ou dans les ventes
  • Bilinguisme (autant à l'oral qu'à l'écrit)
  • Diplôme d’études collégiales ou diplôme universitaire dans un domaine connexe (un atout)
  • Bonnes habiletés de communication
  • Capacité à travailler en équipe
  • Efficacité dans la gestion du temps
  • Bonne attention aux détails
  • Capacité à gérer son stress
Nous offrons
  • Poste à temps plein du lundi au vendredi
  • Lieu de travail : Anjou
  • Salaire de 18$ à 27$ de l'heure (incluant les commissions) selon l'expérience et la formation.
  • Un environnement de travail stimulant dans un espace fraîchement rénové
  • Une belle autonomie dans le travail mais dans une dynamique de collaboration.
Venez poursuivre votre carrière au sein de notre belle équipe, nous n’attendons que vous!
Inclure un message aux recruteurs.
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